Trocas e Devoluções

Última atualização: 22/05/2026

1. Arrependimento (7 dias)

Conforme o Art. 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar de justificativa. Basta nos avisar no WhatsApp (15) 98129-0582.

2. Garantia contra defeitos (30 dias)

Todos os produtos são testados antes do envio. Mesmo assim, oferecemos 30 dias de garantia contra defeitos de funcionamento. Se o item chegar com problema, troca ou reembolso integral.

3. Como solicitar

1. Fale com a gente no WhatsApp em até 7 ou 30 dias (conforme o caso).
2. Envie fotos/vídeo do produto e da embalagem.
3. Após validação, enviamos código de postagem reversa.
4. Recebido e conferido, processamos troca ou estorno em até 5 dias úteis.

4. Condições

• Produto deve estar com todos os itens originais (manual, caixa, acessórios, se houver).
• Sem sinais de mau uso, quedas ou tentativa de conserto por terceiros.
• Custo da postagem reversa por nossa conta em caso de defeito; em desistência, por conta do cliente.

5. Reembolso

PIX: até 2 dias úteis. Cartão: estorno na próxima fatura, conforme operadora.